Análisis y estrategias de mejoramiento del turismo de salud y bienestar en Bucaramanga y su zona metropolitana (2023)

  • El turismo de salud y bienestar en una tipología turística que se ha desarrollado de una manera importante durante el siglo XX en diferentes países y regiones del mundo. Este desarrollo se ha generado gracias a una medicina de calidad presente en países en vías de desarrollo donde la realización de diferentes tratamientos puede llegar a ser mayor al 50% en comparación a países como Estados Unidos o los ubicados en Europa.

    Uno de estos países es Colombia, quien aparece en la lista realizada por Ostela School of Tourism and Hospitality como uno de los 20 mejores países para el turismo de salud y bienestar gracias a la alta calidad medica de sus instalaciones, médicos y procedimientos. Se resaltan ciudades principales como lo son Medellín y Bogotá, pero existen otras ciudades con un fuerte potencial en esta tipología de turismo como Bucaramanga, donde sus instalaciones médicas categorizadas de alta calidad por la Join Comission International pueden ser importantes para el turismo de salud y bienestar llegando a posicionar a la ciudad como una de las ciudades colombianas importantes en esta tipología y por lo tanto pueda generar una afectación positiva a la ciudad y su zona de influencia.

    La primera parte de la tesis toca el ámbito teórico de cuál ha sido la historia y evolución del turismo de salud y bienestar desde la perspectiva de cada continente. Continuando con un análisis escalar de como se encuentra la tipología en la actualidad y haciendo un acercamiento a la misma en el ámbito Latinoamericano y colombiano. A continuación, se realiza toda una caracterización de Bucaramanga centrada los aspectos mas relevantes de la misma (en temas geográficos, económicos, sociales y turísticos) para poder determinar los puntos fuertes de la ciudad.

    A continuación, y teniendo presente como objetivo de esta tesis realizar un análisis de la historia, evolución y futuro de la industria de turismo de salud en la ciudad de Bucaramanga y su zona de influencia, se realizó una investigación de carácter cualitativo y cuantitativo donde se realizaron entrevistas semiestructuradas a los diferentes actores de la ciudad que tiene relación con la tipología (principales hoteles, participantes del Clúster de salud, Decanos de medicina, secretario de turismo y cultura de Bucaramanga) y encuestas a los turistas de salud internacionales para conocer sus principales motivaciones para es coger la ciudad para sus tratamientos.

    Con estos resultados, se identificaron las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del turismo de salud y bienestar en la ciudad dando como resultado la propuesta de los siguientes planes de mejora con el objetivo de potenciar la tipología de turismo en la ciudad y que llegue a ser reconocida a nivel país, región e internacional.

    Los planes propuestos son: crear un plan para incrementar y promover un mejor nivel de bilingüismo (enfocado en idioma ingles) entre los actores de la cadena de valor del turismo de salud y bienestar, creación de un portal web enfocado en la promoción del turismo de la ciudad donde el turismo de salud tenga un espacio destinado a su promoción y venta y creación de una entidad semiprivada que se encargue de la promoción y venta de la ciudad en la tipología a nivel nacional e internacional.

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  • FAQs

    ¿Como el turismo ayuda a la salud? ›

    La motivación principal del turismo de salud es la contribución a la salud tanto física, mental y/o espiritual mediante actividades médicas y de bienestar que tienen las personas con la necesidad y posibilidad de viajar a otro lugar.

    ¿Qué ofrece el turismo de bienestar? ›

    El Turismo de Bienestar se enfoca en tres líneas con tratamientos alternativos y terapéuticos como la talasoterapia, el termalismo y el desarrollo de spa o centros de bienestar, que brindan múltiples beneficios para el cuerpo humano.

    ¿Dónde se puede hacer turismo de salud en Colombia? ›

    Visitantes de Aruba y Estados Unidos son los más comunes para practicarse procedimientos médicos en Colombia, y los destinos más comunes para hacerlo son Bogotá y Cali. Además, en el campo de las cirugías estéticas Colombia es una de las potencias regionales.

    ¿Qué es el turismo de salud en Colombia? ›

    El Turismo de Salud es el proceso en el que una persona viaja para recibir servicios de salud a un país diferente al que reside.

    ¿Qué es el turismo de bienestar? ›

    El turismo de bienestar se refiere a los viajes que se centran en mantener o mejorar el bienestar de alguien. Puede ser físico o mental: hay diferentes tipos de bienestar. Las actividades pueden ser espirituales, físicas o psicológicas, pero todas promueven la salud de alguna manera.

    ¿Qué ventajas puede aportar el turismo a una ciudad? ›

    Se suma a la economía local de la ciudad, crea más empleos y espíritu empresarial y también permite el intercambio intercultural y el intercambio de ideas/información . Ayuda a una ciudad a exhibirse ante el mundo, lo que trae más colaboraciones comerciales y culturales en el futuro.

    ¿Como el turismo aporta al desarrollo local? ›

    Las rutas turísticas pueden tener un papel fundamental en la promoción del desarrollo regional y la integración, ya que propician la creación de redes en una región o entre varias regiones, impulsando las oportunidades de creación de empleo y de negocios que facilitarían su desarrollo.

    ¿Que se busca con el turismo sostenible para los turistas? ›

    Por lo tanto, el turismo sostenible debe: Dar un uso óptimo a los recursos medioambientales, que son un elemento fundamental del desarrollo turístico, manteniendo los procesos ecológicos esenciales y ayudando a conservar los recursos naturales y la diversidad biológica.

    ¿Qué tipo de turismo fomenta una actitud responsable para proteger la integridad del ecosistema y bienestar de la comunidad local? ›

    El ecoturismo es un tipo de actividad turística basado en la naturaleza en el que la motivación esencial del visitante es observar, aprender, descubrir, experimentar y apreciar la diversidad biológica y cultural, con una actitud responsable, para proteger la integridad del ecosistema y fomentar el bienestar de la ...

    ¿Cuál es el mayor problema de salud en Colombia? ›

    Una “reducción de los niveles de colesterol, presión arterial y obesidad es una prioridad para controlar la epidemia actual de enfermedades cardiovasculares”, que se estima que son la causa del 40% de las muertes en Colombia, coincide el Dr.

    ¿Puede un estadounidense obtener un seguro de salud en Colombia? ›

    La constitución de Colombia en 1993 hizo de la salud un derecho básico para todos los ciudadanos y extranjeros . Hay dos tipos de cobertura médica disponibles en Colombia: Entidades Promotoras de Salud y seguro médico privado.

    ¿Qué tan buena es la atención médica en Colombia? ›

    La calidad del sistema de salud de Colombia es mejor de lo que piensas. La sanidad colombiana también es considerada la mejor de América Central y del Sur . De hecho, 26 de los 61 mejores hospitales de la región están ubicados en Colombia, según el ranking 2021 de América Economía de los mejores hospitales de América Latina.

    ¿Qué importancia tiene el turismo en Colombia? ›

    El turismo en la economía. El sector turístico aporta actualmente el 2% del PIB de Colombia . El turismo se ha convertido en la principal exportación de servicios en Colombia y la segunda exportación general detrás de la industria petrolera, generando el 52% de las divisas.

    ¿Qué tipo de turismo se practica en Colombia? ›

    En esta los productos turísticos de mayor proyección para atraer viajeros internacionales son la cultura, sol y playa y naturaleza, además de turismo de lujo, avistamiento de aves, turismo para la industria de reuniones y cruceros.

    ¿Que le aporta el turismo a la economía colombiana? ›

    El año 2021 fue clave para la reactivación del turismo en Colombia, habiendo generado este sector 3.101 millones de dólares en divisas, lo que significa un incremento del 59,5% en comparación con 2020, y sitúa al turismo como el primer generador de divisas del país entre los sectores no tradicionales.

    ¿Qué ofrece el turismo social? ›

    El turismo social es una opción de turismo para la población de bajos ingresos o ingresos modestos, es por ello por lo que se tiene que definir claramente quién es este tipo de viajero, a fin de crear productos turísticos acordes a sus necesidades, gustos y posibilidades de compra.

    ¿Cuáles son las áreas que se integran cuando se habla de turismo? ›

    Las principales ramas del turismo son divididas por los servicios que quieres obtener o que puedes ofrecer a los turistas entre ellos se encuentran, como objetivos de las ramas del turismo y hotelería los siguientes: Servicio de alojamiento. Servicio de alimentación. Servicio de guía.

    ¿Qué es el servicio en la atención al turismo? ›

    La atención al turista es el servicio de atención al cliente que se brinda al turista. El objetivo es informar y garantizar la seguridad al viajero en su destino y equiparlo con lo que necesita para disfrutar la estadía.

    ¿Cuáles son los beneficios del turismo y la hospitalidad para nuestro país? ›

    El turismo aumenta los ingresos de la economía, crea miles de puestos de trabajo, desarrolla las infraestructuras de un país y planta un sentido de intercambio cultural entre extranjeros y ciudadanos .

    ¿Cómo promovería o mejoraría el turismo en su comunidad? ›

    Mejorar la calidad y cantidad de atracciones

    Uno de los aspectos más importantes para atraer turistas es tener una buena selección de atracciones. Asegúrese de que su ciudad o pueblo tenga varios intereses, desde monumentos históricos hasta actividades familiares y todo lo demás.

    ¿Cuáles son los beneficios del turismo y cómo afecta a nuestra vida? ›

    El turismo ofrece grandes oportunidades para las economías emergentes y los países en desarrollo. Crea puestos de trabajo, fortalece la economía local, contribuye al desarrollo de la infraestructura local y puede ayudar a conservar el entorno natural y los bienes y tradiciones culturales, y reducir la pobreza y la desigualdad.

    ¿Qué debemos hacer para mejorar el turismo? ›

    7 soluciones para la masificación turística
    1. 1| Utilizar estrategias de precios. ...
    2. 2| Hacer menos y mejor marketing. ...
    3. 3| Controlar los accesos. ...
    4. 4| Esparcir el turismo. ...
    5. 5| Utilizar las métricas apropiadas. ...
    6. 6| Mantener el control local del turismo. ...
    7. 7| Que los implicados colaboren.
    Nov 21, 2017

    ¿Cómo ayuda el turismo a la calidad de vida? ›

    El turismo mejora la calidad de vida de las comunidades al brindar oportunidades de empleo, aumentar la inversión, mejorar el nivel de vida y los servicios locales y aumentar las actividades recreativas y la calidad ambiental .

    ¿Cómo podría el turismo afectar o ayudar a mejorar la vida de los residentes locales? ›

    Hay una serie de beneficios para la comunidad anfitriona como resultado del turismo. Esto incluye beneficios económicos tales como oportunidades para los negocios locales que permiten un mayor comercio entre el mayor número de visitantes y luego desarrolla una variedad de negocios locales .

    ¿Cuáles son los 5 tipos de turismo sostenible? ›

    Las principales formas de turismo sostenible

    Hay muchas formas de turismo sostenible: el turismo ecológico (ecoturismo), el turismo verde, el turismo blando, el turismo rural y el agroturismo, el turismo comunitario, el turismo equitativo, el turismo solidario y responsable, etc.

    ¿Cuáles son los tres principios fundamentales del turismo sostenible? ›

    Los principios de sostenibilidad se refieren a los aspectos ambientales, económicos y socioculturales del desarrollo turístico, y se debe establecer un equilibrio adecuado entre estas tres dimensiones para garantizar su sostenibilidad a largo plazo.

    ¿De qué manera puede influir la Organización Mundial del Turismo para ayudar y mejorar el turismo basado en la comunidad local? ›

    La OMT genera conocimiento del mercado, promueve políticas e instrumentos turísticos competitivos y sostenibles, fomenta la educación y la formación turísticas y trabaja para hacer del turismo una herramienta eficaz para el desarrollo a través de proyectos de asistencia técnica en más de 100 países de todo el mundo.

    ¿Cómo puede contribuir el turismo a la conservación del medio ambiente? ›

    Protección y preservación

    Debido a su atractivo, los sitios vírgenes y las áreas naturales se identifican como valiosos y la necesidad de mantener viva la atracción puede conducir a la creación de parques nacionales y parques de vida silvestre.

    ¿Cómo se puede minimizar el impacto del turismo en el medio ambiente? ›

    Pilar social:
    1. Compra de insumos a locales.
    2. Creación de una ONG local para proteger el entorno: el turismo sustentable puede ser una gran herramienta de conservación de especies y lugares naturales. ...
    3. Participación en ferias locales donde se enseña el uso de energías renovables no convencionales (ERNC)

    ¿Qué se puede hacer para mejorar la salud en Colombia? ›

    Medidas tomadas por el Gobierno para mejorar el sistema de salud colombiano. - Entre las principales medidas adoptadas por el Gobierno se destacan arreglar problemas como el de liquidez, fortalecer la vigilancia y el control, y hacer los ajustes institucionales necesarios para fortalecer el sistema.

    ¿Cómo se puede mejorar la salud pública en Colombia? ›

    Algunas propuestas adicionales son:

    Fortalecer los recursos utilizados para la salud pública y dar mayor solvencia para los prestadores de servicios de salud. Implementar la “historia clínica” interoperable. Incentivos regulatorios para la adquisición a más temprana edad de seguros voluntarios.

    ¿Qué factores contribuyen al deterioro de la salud de los colombianos? ›

    En el análisis multivariado los factores que se asocian casi constantemente con la detección de problemas de la calidad de vida o del estado autopercibido de salud son la presencia de trastornos de ansiedad y/o depresión, la falta de ejercicio y la dependencia para las actividades básicas y/o instrumentales de la vida ...

    ¿Qué pasa con los extranjeros si se enferman en Colombia? ›

    Actualmente un extranjero indocumentado, sólo puede recibir atención inicial por 'Urgencias', amparado por el Ministerio de la Salud y la Protección Social colombiano.

    ¿Cuánto cuesta un seguro de salud internacional en Colombia? ›

    La mayoría de los expatriados pagan entre $100 y $200 mensuales por un seguro médico público en Colombia. Pero, EPS es un tipo de seguro de salud que cobra en función de su capacidad de pago, no de su edad o condición médica. En pocas palabras, la cantidad que paga por EPS depende del cálculo de sus ingresos.

    ¿Cuánto cuesta un seguro de salud en Estados Unidos? ›

    ¿Cuánto cuesta un seguro médico en Estados Unidos según el plan de cobertura? Según estudios de la organización Kaiser Family Foundation (sitio solamente disponible en inglés), el costo anual promedio de un seguro médico en el año 2021 fue de $7,739 por un plan de cobertura individual.

    ¿Cómo mejorar la calidad de atención médica? ›

    Estrategias para mejorar la calidad de los servicios de salud
    1. Analizar los datos. ...
    2. Establecer metas y crear un plan de mejora alcanzable. ...
    3. Crear equipos de trabajo equilibrados y competentes. ...
    4. Familiarizarse con el ciclo PDSA e implementarlo. ...
    5. Investigar y colaborar con otras organizaciones.
    Sep 13, 2022

    ¿Cómo perciben los usuarios la calidad de la atención a la salud? ›

    La percepción de los usuarios es el resultado de la aplicación de los principios de calidad, equidad, eficiencia y calidez. La evaluación y la satisfacción desde la perspectiva y expectativa del usuario ofrecen un mejoramiento en la atención a los servicios de salud.

    ¿Cuál es mi percepción frente al sistema de salud en Colombia? ›

    El 50% de las personas asegura que el doctor los toma en serio; el 30% no está seguro de si los toma o no en serio; y el 19% no lo cree así. Sobre si realmente el médico se preocupa por ellos, no son muchos los que están de acuerdo (36%), entre los que no están seguros y los que lo niegan llegan al 65%.

    ¿Que tiene Colombia para ofrecer a los turistas? ›

    Tiene una oferta turística basada en la tradición y la conservación de sus paisajes y tradiciones cafetaleras. Es posible hospedarse en bellas haciendas en medio de los inmensos cafetales, vivir el proceso de producción del grano, además de disfrutar de parques temáticos alrededor de la cultura cafetera.

    ¿Qué país visita más a Colombia? ›

    Principal mercado emisor del turismo internacional en Colombia 2022. En 2022, Estados Unidos fue el país de origen más común entre los turistas internacionales en Colombia. Ese año, más de 900 mil visitantes del país norteamericano viajaron a territorio colombiano.

    ¿Por qué es tan importante el turismo en Colombia? ›

    El turismo de este país atraviesa un auge sin precedentes y ya es la segunda fuente de captación de divisas más importante para este país después del negocio de los hidrocarburos y el petróleo, desplazando a industrias tradicionales como el café y el banano.

    ¿Qué factores pueden afectar el turismo en Colombia? ›

    Informalidad del sector, calidad en la oferta, bilingüísmo, conectividad entre regiones y sostenibilidad ambiental son los desafíos en que coincidieron agentes y operadores que concurren en la edición 36 de la Vitrina Turística de la Asociación Colombiana de Agencias de Viaje y Turismo (Anato), que comenzó ayer en ...

    ¿Cuáles son los beneficios que se obtienen del turismo? ›

    Ventajas del turismo
    • Aumento del número de puestos de trabajo. ...
    • Desarrollo de la pequeña empresa. ...
    • Atracción de financiación estatal y extranjera. ...
    • Reposición estacional de la tesorería. ...
    • Desarrollo de infraestructuras.

    ¿Cuál es el impacto social del turismo? ›

    Los impactos sociales del turismo se han descrito como los cambios en la calidad de vida de los residentes de destinos turísticos como consecuencia de esta actividad (Wall y Mathieson, 2006:227).

    ¿Como el turismo contribuye a la calidad de vida? ›

    La actividad turística tiene la capacidad de influir en la calidad de vida percibida por la población anfitriona en los sitios turísticos, ya sea de manera indirecta al incentivar el crecimiento económico y también de manera directa al generar inversión en infraestructura y equipamiento con el objeto de atender a la ...

    ¿Qué beneficios aporta a tu salud la práctica del ecoturismo? ›

    El contacto con la naturaleza segrega endorfinas que te hacen sentir de maravilla, con lo que puedes decir adiós al estrés acumulado. A diferencia de correr en la ciudad, como con el running, practicar ecoturismo te hace respirar grandes cantidades de aire puro y limpio, que reoxigena todo tu cuerpo.

    ¿Qué acciones podemos realizar para promover el turismo local? ›

    De esta manera, nuestro impacto sobre el lugar de destino es mejor y contribuimos en aportar también algo positivo para aquel.
    • Planifica tu viaje. ...
    • Busca alojamientos sostenibles. ...
    • Evita generar más residuos. ...
    • No modifiques la naturaleza. ...
    • Colabora con la economía local. ...
    • Respeta a la población local. ...
    • Reduce tus residuos.

    ¿Cuáles son los 4 principios del ecoturismo? ›

    Principios del Ecoturismo

    armonía con el medio ambiente, minimizando el uso de combustibles fósiles, conservando la flora y fauna local, y mezclándose con el entorno natural y cultural .

    ¿Cuáles son los 7 principios del ecoturismo? ›

    Principios del ecoturismo

    Viaja a destinos naturales . Minimizar el impacto. Crear conciencia ambiental. Proporcionar beneficios financieros directos para la conservación.

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    Author: Barbera Armstrong

    Last Updated: 29/10/2023

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